Cancelación/Reembolso


 

 

Ahora también puede cancelar online sus reservas de vuelos de Lufthansa

Si se ve obligado a cancelar un vuelo de Lufthansa, dispone ahora también para ello de una función de reembolso online. Esta función le ofrece la posibilidad de cancelar sus reservas de vuelo* de forma rápida y sencilla, hasta un día antes del inicio del viaje.

 

Así funciona:

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  • A través del enlace directo "Cancelación" accederá directamente desde la página principal de Lufthansa a la página de login de su lista de reservas
  • Introduzca sus apellidos y su número de reserva, y le mostraremos su reserva cancelable. Si ya ha efectuado el login anteriormente, le mostraremos todas sus reservas reembolsables en su lista de reservas, identificadas con el botón "Cancelación"
  • Haga click sobre el botón "Cancelación" junto a la reserva correspondiente y confirme su elección en la página que se abrirá a continuación
  • Recibirá automáticamente un e-mail de confirmación, el vuelo quedará cancelado y el importe a reembolsar le será trasferido o se ingresará en su tarjeta de crédito
 

Los billetes que no han sido adquiridos a través de una oficina de Lufthansa o de www.lufthansa.com, también pueden cancelarse online. Para solicitar su reembolso, le rogamos que se ponga en contacto con la agencia de viajes que lo emitió.

Acceso a la cancelación online

Preguntas y respuestas más frecuentes

* Quedan excluidos los billetes de premio.